Badanie eRecruiter wskazuje, że aż 70% pracowników doświadcza niedopełnienia podstawowych obowiązków przez pracodawcę już na samym początku współpracy.
Procesy wdrożeniowe (onboardingowe) są problemem systemowym na polskim rynku pracy. Ogromne wysiłki i koszty ponoszone przez zespoły rekrutacyjne często tracą na znaczeniu w momencie, w którym nowa osoba zderza się z firmową rzeczywistością. Z czego wynika ta skala zaniechań?
Najważniejsze informacje:
Pełna wersja raportu Onboarding pracowniczy w Polsce jest dostępna tutaj.
Pierwsze wrażenie jest najważniejsze, także w miejscu pracy – dotyczy to zarówno pracowników, jak i pracodawców. Dane eRecruiter ujawniają jednak poważne błędy firm, które później znacząco wpływają na ich postrzeganie. Niedociągnięcia organizacyjne szybko odbierają profesjonalizm firmie już w pierwszych godzinach współpracy.
Blisko jedna trzecia (31%) nowych pracowników wskazuje na ewidentny chaos organizacyjny, jakby firma nie była przygotowana na ich przyjście. Niemal tyle samo osób (29%) borykało się z niekompletnością lub niedostępnością podstawowego sprzętu i narzędzi potrzebnych do wykonywania obowiązków.
O ile braki sprzętowe pierwszego dnia można wybaczyć, o tyle problemy z dokumentami i formalnościami kadrowymi są poważnym niedociągnięciem. Z taką sytuacją spotkał się co piąty pracownik (22%), więc nie są to przypadki jednostkowe. W naturalny sposób wzbudza to w nowo zatrudnionych niepokój i stanowi sygnał ostrzegawczy, że firma w której zaczynają pracę ma problemy z najbardziej podstawowymi procesami. Kładzie się to potem cieniem na dalszą współpracę, a utracone zaufanie pracownika trudno odzyskać – ocenia Justyna Nowakowska, ekspertka w eRecruiter.
Jeszcze poważniejszym sygnałem ostrzegawczym jest fakt, że 32% pracowników odczuło bolesną rozbieżność między rzeczywistymi warunkami pracy a wcześniejszymi ustaleniami z rekrutacji. Co więcej, 14% oceniło całe wdrożenie jako całkowicie chaotyczne i pozbawione spójnego planu.
Braki dotykają bardzo wrażliwych aspektów, takich jak opieka nad nowym pracownikiem czy wprowadzenie go do zespołu. W pierwszych dniach pracy aż 35% respondentów odczuwało trudność z odnalezieniem się w zasadach i zwyczajach panujących w nowym miejscu.
Niestety, w tym kluczowym okresie przejściowym nowi członkowie zespołu są często pozostawieni sami sobie – 36% badanych skarży się na zbyt małe wsparcie i zaangażowanie ze strony swojego przełożonego lub zespołu. Ponadto, co piąty respondent (20%) w nowej pracy został powitany nieprzyjazną atmosferą, co stanowi dużą przeszkodę dla właściwej aklimatyzacji w miejscu pracy.
Pozostawienie pracownika samemu sobie w organizacyjnym chaosie to marnowanie wysiłków i środków przeznaczonych na rekrutację. Jeśli w toku dalszej współpracy, sytuacja nie ulegnie zmianie „na plus”, pracownik będzie myślał o zmianie miejsca zatrudnienia.
Dobra „chemia” w trakcie rekrutacji i zainwestowane w nią pieniądze są zmarnowane, gdy nowa osoba w pierwszych godzinach po zatrudnieniu zderza się z chaosem i biernością. Brak spójnego planu wdrożenia, niedobór podstawowych narzędzi pracy czy wreszcie chłodna i nieprzystępna atmosfera w zespole to detale, które natychmiast weryfikują obietnice składane kandydatom. Ignorowanie tych aspektów onboardingu, generuje bezpośrednie straty dla budżetu organizacji i drastycznie obniża poziom zaangażowania nowego pracownika – mówi Justyna Nowakowska.
Aż 82% Polaków uważa, że źle przeprowadzone wdrożenie jest wystarczającym powodem, aby skłonić nowo zatrudnionego do odejścia z firmy na najwcześniejszym możliwym etapie. Dla pracodawców oznacza to inwestycję w kolejne procesy rekrutacyjne, których łatwo dałoby się uniknąć, przywiązując większą wagę do właściwego onboardingu nowych pracowników.
O badaniu
Badanie na temat onboardingu zostało zrealizowane przez eRecruiter w grudniu 2026 roku. Przeprowadzono je na reprezentatywnej próbie badawczej obejmującej 1200 Polaków w wieku 25-64 lata. W tej grupie znalazło się 349 respondentów, którzy w ciągu ostatnich 24 miesięcy zmienili pracodawcę i rozpoczęli pracę w nowej firmie.
O eRecruiter
eRecruiter to najczęściej wybierany w Polsce system do zarządzania rekrutacjami, z którego korzysta już 2 tys. firm. Narzędzie wspiera rekruterów w całym procesie rekrutacji, od szybkiej publikacji ogłoszeń w wielu kanałach, przez pozyskiwanie i selekcję aplikacji, weryfikację kompetencji aplikujących, przez kontakt z kandydatami, współpracę z managerami, aż po wdrożenie do pracy wybranego kandydata i raportowanie wyników. Z pomocą systemu klienci automatyzują i przyspieszają codzienną pracę, a dzięki sprawnym i przyjaznym procesom budują silniejszy wizerunek pracodawcy.
Podziel się
