Kompetencje cyfrowe przestały być dodatkiem do CV. Stają się fundamentem skutecznej pracy — niezależnie od branży, stanowiska czy pokolenia. Jak jednak sprawdzić ich poziom w całej organizacji? I co z taką wiedzą zrobić? Firma EGIS Polska postanowiła odpowiedzieć na te pytania w praktyce.
Zanim zaczniesz szkolić — zbadaj
Jedną z najczęstszych pułapek, w które wpadają organizacje planujące rozwój kompetencji cyfrowych, jest wdrażanie szkoleń bez wcześniejszej diagnozy. Bez wiedzy o rzeczywistych lukach łatwo zmarnować budżet na działania, które nie przyniosą efektów.
Obecna na polskim rynku od ponad 30 lat firma farmaceutyczna EGIS Polska rozpoczęła swoje działania właśnie od etapu diagnozy.
Cyfryzacja jako element strategii
Decyzja o zmierzeniu kompetencji cyfrowych nie była przypadkowa. EGIS od lat realizuje strategię transformacji cyfrowej. W ramach planu EGIS StepApp (2020–2025) wdrożono narzędzia wspierające pracę, automatyzujące procesy i digitalizujące komunikację z lekarzami i klientami.
Szybko jednak stało się jasne, że same narzędzia nie wystarczą. Kluczowe są kompetencje, postawy, świadomość pracowników. Jak pokazują dane, aż 95% naruszeń bezpieczeństwa cyfrowego wynika z błędów ludzkich: np. kliknięcia w podejrzany link, czy otwarcia fałszywej wiadomości.
Kompetencje cyfrowe nie są już dodatkiem – to fundament skutecznej pracy i korzystania z nowych technologii.
Ewelina Boguszewicz,
Senior Recruitment and Internal Communication Specialist, EGIS Polska
Gdy zespoły HR, biznes i digital marketingu przystąpiły do strategicznego działania na kolejne pięć lat, potrzebowały jednej rzeczy: twardych danych pokazujących, w jakim miejscu organizacja faktycznie się znajduje.
Psychometria zamiast intuicji – jak powstał test
Do projektu zaproszono firmę Talent Bridge, specjalizującą się m.in. w tworzeniu narzędzi psychometrycznych. Podstawą był europejski model DigComp – Digital Competence Framework for Citizens – który definiuje kompetencje cyfrowe obywateli UE. Rozszerzono go o szósty obszar: kompetencje związane ze sztuczną inteligencją. Całość dopasowano do realiów pracy w EGIS Polska.
Jak powstał test?
Proces przebiegał w czterech etapach:
Etap 1: Analiza potrzeb
Zdefiniowano kluczowe kompetencje i opracowano pulę pytań.
Etap 2: Ocena ekspercka
Pytania zweryfikowali niezależni eksperci oraz specjaliści EGIS Polska. Część z nich doprecyzowano lub usunięto.
Etap 3: Walidacja
Test sprawdzono na grupie ok. 1400 osób:
Rzetelność testu: 0,971
Korelacja z Europass: 0,66
Etap 4: Badanie właściwe
Test wypełniło 300 pracowników. Każdy uczestnik:
- rozwiązywał test online
- otrzymał losowy zestaw pytań
- miał zapewniony indywidualnie dopasowany poziom trudności (IRT)
- był objęty kontrolą samodzielności za pomocą kamery
Po 10 minutach od zakończenia badania każdy uczestnik otrzymywał indywidualny raport.
Co pokazały wyniki?
Średni wynik dla całej organizacji wyniósł 63%, co plasuje EGIS Polska na poziomie średnio zaawansowanym wyższym. Dla firmy od lat inwestującej w cyfryzację był to bardzo dobry rezultat. Najwyższe wyniki dotyczyły obszaru komunikacji i współpracy. Najniżej oceniono obszar informacji i danych.
Raport ujawnił również znaczące różnice między zespołami – sięgające nawet 20%. Podział na działy oraz tryb pracy (stacjonarny vs. zdalny) umożliwił precyzyjne zaplanowanie dedykowanych działań rozwojowych.
Jak pracownicy zareagowali na badanie?
EGIS Polska od samego początku świadomie przygotowywał się do przeprowadzenia badania, dbając o:
- transparentną komunikację (jasne podkreślenie braku wpływu na ocenę pracowniczą),
- pilotaż badania w grupie ambasadorów,
- silne wsparcie zarządu.
Efekt?
Zaangażowanie i… element zdrowej rywalizacji.
Bardzo ważne było wcześniejsze zaanonsowanie, dlaczego to robimy. Zauważyliśmy również, że w niektórych zespołach pojawił się pozytywny element rywalizacji – uczestnicy dyskutowali nad pytaniami, zastanawiając się, dlaczego taka odpowiedź, a nie inna. To także stanowiło formę nauki.
Przemysław Rudowski,
Digital Brand Manager, EGIS Polska
Co organizacja zyskała?
Największą wartością było przejście od intuicji do decyzji opartych na danych.
EGIS Polska zyskał:
- lepsze planowanie szkoleń,
- dopasowanie działań do zespołów,
- optymalizację budżetu,
- narzędzie onboardingowe,
- wzmocnienie kultury cyfrowej.
Firma rozwija również kolejne inicjatywy:
- newsletter (open rate ~90%),
- wymianę wiedzy,
- programy dla marketingu i sprzedaży.
Kto najbardziej zyska na badaniu Digital & AI Talent?
Według Piotra Marciniaka z Talent Bridge, tego rodzaju diagnoza przynosi największą wartość organizacjom, które:
- planują lub są w trakcie transformacji cyfrowej,
- wdrażają zaawansowane narzędzia automatyzujące procesy,
- chcą wdrożyć AI — co samo w sobie jest złożonym procesem wymagającym odpowiedniego przygotowania ludzi.
Warto też pamiętać, że inwestycja czasowa nie musi być duża. W przypadku EGIS Polska każdy pracownik poświęcił około 30 minut. Wartość, którą organizacja z tego wyciągnęła, była nieproporcjonalnie większa.
Podsumowanie
Świadome organizacje zaczynają od diagnozy, a nie od szkoleń. Kompetencje cyfrowe można mierzyć i warto to robić. Dane pozwalają trafniej inwestować w rozwój pracowników i wzmacniać bezpieczeństwo organizacji. To człowiek wciąż pozostaje najsłabszym ogniwem systemów bezpieczeństwa – dlatego właśnie w niego warto inwestować w sposób świadomy i oparty na faktach.
Chciałbyś przetestować, mierzący kompetencje cyfrowe, test Digital & AI Talent lub inne wspierające pozyskiwanie i selekcję kandydatów? Napisz do nas!
