ChatGPT w rekrutacji – jak najlepiej wykorzystać jego możliwości?

ChatGPT to rewolucyjne udogodnienie czy poważne zagrożenie dla świata „ludzkich rekrutacji”? Kiedy kilka, a nawet kilkanaście lat temu na rynku pojawiły się pierwsze systemy wpierające pracę HRowców i rekruterów, takie jak systemy ATS, wiele osób obawiało się, że mogą zastąpić ludzi. Czas pokazał, że zastosowanie i popularyzacja takich narzędzi nie zastępuje pracowników HR, ale dzięki nim praca jest szybsza, bardziej komfortowa, efektywna. HRowcy zyskują czas na to, co najważniejsze, czyli interakcję z pracownikami i kandydatami do pracy. Umiejętności korzystania z systemów ATS, HRM, HCM stały się pożądanymi, a nawet niezbędnymi kompetencjami.

W ostatnich miesiącach podobne obawy o miejsca pracy pojawiły się wśród marketingowców, grafików, muzyków, artystów, twórców i HRowców, po udostępnieniu narzędzia opartego o sztuczną inteligencję – ChataGPT. Czy obawy te są zasadne?

Z artykułu dowiesz się:

• • Czym jest ChatGPT?
  • Jakie są znane zastosowania ChatGPT w HR i rekrutacji?
  • Jakiego typu treści można tworzyć z pomocą tej sztucznej inteligencji?
  • Jakie szanse niesie ze sobą ta technologia?
  • Na co zwrócić uwagę korzystając z ChataGPT
  • Czy sztuczna inteligencja zastąpi rekruterów?

Czym jest ChatGTP?

ChatGPT to duży model językowy stworzony przez OpenAI, który wykorzystuje architekturę GPT-3.5 (Generative Pre-trained Transformer 3.5). Model ten jest zaprojektowany do generowania naturalnego języka i jest trenowany na ogromnych ilościach danych tekstowych, takich jak artykuły, książki, strony internetowe i inne źródła.

Chat został stworzony z myślą o zastosowaniach związanych z przetwarzaniem języka naturalnego. Takich jak tłumaczenie, generowanie tekstu, rozpoznawanie mowy, analiza sentymentu, generowanie wypowiedzi na podstawie zapytań użytkowników i wiele innych.

To, co nadal zaskakuje wiele osób, to fakt, że czat jest w stanie porozumiewać się z ludźmi w naturalny sposób. Ta cecha umożliwia jego wykorzystanie w systemach dialogowych, chatbotach oraz innych aplikacjach, które wymagają interakcji z użytkownikami w języku naturalnym.

Zastosowanie ChataGPT w rekrutacji

ChatGPT może mieć kilka zastosowań w rekrutacji, zwłaszcza w kontekście komunikacji z kandydatami i oceny ich kwalifikacji. Sam ChatGPT zapytany o pomysły na wykorzystanie go w rekrutacji podaje taką oto listę (choć warto mieć na uwadze, że nie wszystkie jego propozycje będą zgodne z obowiązującym w Polsce prawem):

• Wstępna selekcja kandydatów, na podstawie odpowiedzi udzielanych przez nich na zadane przez system pytania.
• Wsparcie dla kandydatów – ChatGPT mógłby działać jako interaktywny asystent, pomagając kandydatom w zrozumieniu wymagań stanowiska, udzielając odpowiedzi na ich pytania i zapewniając wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacji.
• Analiza treści CV, aby ustalić, czy kandydat posiada wymagane kwalifikacje i doświadczenie. Dzięki temu można byłoby np. skrócić czas analizy i weryfikacji aplikacji.
• Personalizacja procesu rekrutacji – choć może się to wydawać dziwne, ChatGPT może pomóc w dostosowaniu procesu rekrutacji do indywidualnych potrzeb kandydatów. Co w efekcie przyczynia się do zwiększenia zadowolenia z procesu rekrutacyjnego i lepszego dopasowania kandydatów do oczekiwań pracodawcy i vice versa.

Chat GPT a tworzenie treści dla HR i rekrutacji

Już teraz wielu marketerów i twórców treści wspiera się w pracy narzędziami opartymi na sztucznej inteligencji. Podobne zastosowanie może mieć ChatGPT, który HRowcy i rekruterzy mogą poprosić o pomoc w tworzeniu treści. Przykładami są:

• Automatyczne tworzenie ogłoszeń o pracę, które przyciągną uwagę potencjalnych kandydatów i zachęcą ich do aplikowania.
• Tworzenie treści na strony internetowe i media społecznościowe, takie jak posty, artykuły, informacje o karierze i wiele innych.
• Automatyczne generowanie wiadomości dla kandydatów, takich jak informacje o statusie rekrutacji, informacje o zmianach w procesie rekrutacyjnym i wiele innych.
• Tworzenie opisów stanowisk, które dokładnie przedstawią wymagania i kwalifikacje potrzebne na danym stanowisku.
• Tworzenie raportów i analiz dotyczących procesu rekrutacyjnego, takich jak raporty dot. efektywności rekrutacji, czy analizy wyników testów kwalifikacyjnych.

Wszystkie te możliwości ChatuGPT to nie zagrożenia, ale szanse. Wykorzystanie tych szans może prowadzić do lepszego zoptymalizowania procesów rekrutacyjnych, zwiększenia skuteczności poszukiwań pracowników oraz poprawy wizerunku firmy jako pracodawcy. Czy to nie kusząca wizja?

Chat GPT a tworzenie ogłoszeń o pracy

Wiemy już, że sztuczna inteligencja świetnie sobie radzi z tworzeniem treści. Zatrzymajmy się więc na chwilę przy ofertach pracy. ChatGPT może być bardzo pomocny w tworzeniu ogłoszeń o pracy. Rozłóżmy to na czynniki pierwsze. Które elementy ogłoszenia pomoże nam przygotować czat?

• Może automatycznie generować atrakcyjne tytuły ogłoszeń, które przyciągną uwagę potencjalnych kandydatów. Dzięki temu ogłoszenia będą bardziej skuteczne w przyciąganiu potencjalnych pracowników.
• ChatGPT może pomóc w dobieraniu odpowiednich słów kluczowych, które zostaną użyte w ogłoszeniu, co zwiększy skuteczność w wyszukiwarkach internetowych i pozwoli na dotarcie do szerszej grupy zainteresowanych kandydatów.
• Kolejny aspekt to pomoc w dokładnym opisaniu wymagań i kwalifikacji potrzebnych na danym stanowisku.
• Tworzenie unikalnych ogłoszeń, które będą wyróżniać się na tle innych ofert na listingu.
• ChatGPT może być także przydatny w procesie podnoszenia jakości ogłoszeń, a to już wprost przełoży się na większą siłę przyciągania zainteresowanych kandydatów.

Reasumując, dzięki funkcjonalnościom czatu można stworzyć bardziej atrakcyjne, unikalne i skuteczne ogłoszenia, które przyciągną uwagę kandydatów, na których nam zależy i zwiększą skuteczność procesu rekrutacji.

Szanse wynikające z zastosowania chatGPT w tworzeniu treści rekrutacyjnych

Mówi się, że odpowiedzi generowane przez czat są tak dobre, jak pytanie, które mu się zada. To jest prawda! Jeśli pytania są przemyślane i dobrze zadane, wówczas wsparcie w tworzeniu treści przynosi znaczenie lepsze rezultaty i więcej korzyści niż tylko skrócenie czasu przygotowywania tekstów. Jakie to korzyści?

• Personalizacja treści dla różnych kandydatów. Na podstawie informacji o poszukiwanych kandydatach i np. ich person, ChatGPT może wygenerować spersonalizowane wiadomości, które są dostosowane do potrzeb, umiejętności i doświadczenia każdego kandydata.
• Ulepszanie opisów stanowisk poprzez uzupełnienie ich o specjalistyczne słownictwo i podpowiedzi dotyczące wymagań, czy oczekiwań dla konkretnej pozycji.
• Wspieranie rekrutacji wielojęzycznej, ponieważ ChatGPT jest w stanie generować treści rekrutacyjne w różnych językach, co niewątpliwie pomaga w rekrutacji kandydatów z różnych regionów lub krajów.
• Optymalizacja SEO, czyli optymalizacja treści rekrutacyjnych pod kątem wyszukiwarek internetowych, co pozwala na większe szanse na znalezienie oferty pracy lub strony internetowej pracodawcy przez potencjalnych kandydatów.
• ChatGPT może też być wykorzystany do generowania zautomatyzowanych wiadomości dla kandydatów na różnych etapach procesu rekrutacji, co pozwala na oszczędność czasu i zwiększenie efektywności rekrutacji.

Zagrożenia wynikające z zastosowania ChatGPT w tworzeniu treści rekrutacyjnych

Naturalnie nowoczesna technologia to nie tylko wygoda, beztroska i same korzyści. Warto pamiętać, że istnieją pewne zagrożenia, które mogą wynikać z zastosowania ChatGPT.

Jednym z ryzyk jest brak autentyczności treści. Jeśli wszystkie publikowane treści rekrutacyjne są generowane przez ChatGPT i nie podlegają weryfikacji, to może to prowadzić do braku ich autentyczności i oryginalności. Teksty generowane przez czat mają swoje cechy charakterystyczne, a bardziej czujni kandydaci, szybko je wychwycą. To z kolei może negatywnie wpłynąć na zaangażowanie kandydatów.

Szczególną uwagę, przede wszystkim na początku współpracy z czatem AI, należy zwrócić na poprawność użytego słownictwa i nomenklatury branżowej. Kandydat do IT, czy handlowiec z doświadczeniem w branży medycznej może mieć inne oczekiwania i wymagania, używać innego słownictwa niż podobny specjalista, ale doświadczony w pracy w branży motoryzacyjnej. Tu pomocne będzie precyzowanie i uszczegóławianie zapytań kierowanych do czata, a także prosta weryfikacja polegająca na sczytaniu tych treści.

W serwowanych przez Chat treściach mogą też występować powtórzenia, czy rażące oko schematy. Tu także pomoże weryfikacja i modyfikacja tego, co proponuje nam ChatGPT.

Na koniec to, o czym należy szczególnie pamiętać, czyli bezpieczeństwo danych kandydatów. Choć ChatGPT oferuje wiele kuszących możliwości, to nie zalecamy podawania mu wrażliwych danych kandydatów. Podanie danych osobowych i kontaktowych, takich jak adres e-mail lub numer telefonu, może stanowić poważne zagrożenie dla prywatności i bezpieczeństwa tych danych.

Integracja z ChatGPT w eRecruiter

Zastanawiasz się, gdzie już teraz możesz spotkać ChatGPT? Mamy dobrą wiadomość, bo integracja z czatem jest już dostępna w eRecruiter. Zastosowanie sztucznej inteligencji w systemie umożliwia rekruterom tworzenie ogłoszeń rekrutacyjnych za pomocą sztucznej inteligencji.

Jedno kliknięcie podczas edycji ogłoszenia wystarczy, aby skorzystać z pomocy AI. Po kliknięciu w przycisk, wyświetli się modal proszący o podanie nazwy stanowiska. Po wpisaniu nazwy stanowiska, AI stworzy treść dopasowaną do danego stanowiska pracy.

ChatGPT analizuje ogromne ilości danych, również tych dotyczących rekrutacji. To na ich podstawie tworzy treści, które będą atrakcyjne dla potencjalnych kandydatów, a jednocześnie będą zawierać wszystkie niezbędne informacje o stanowisku i wymaganiach.

Oczywiście nadal zachęcamy naszych Klientów i użytkowników systemu do tworzenia personalizowanych treści rekrutacyjnych. Dlatego zaproponowaną przez ChatGPT treść warto przeczytać, przeanalizować i w razie potrzeby skorygować. Tylko dopasowane do potrzeb i oczekiwań kandydatów treści mogą być w pełni skuteczne. Podobnie język i charakter treści warto weryfikować, by oddawały autentyczność pracodawcy i odpowiadały stylowi marki.

Wdrożona przez eRecruiter innowacja pozwala przyspieszyć procesy rekrutacyjne i realnie wspomóc pracę rekruterów. Zintegrowanie ChatuGPT z naszym systemem rekrutacyjnym oznacza również, że rekruterzy zyskają jeszcze więcej czasu na weryfikację aplikacji i rozmowę z kandydatami.

Jaka przyszłość maluje się przed rekruterami?

Warto pamiętać, że technologia ChataGPT bardzo szybko się rozwija, a poziom jego zaawansowania rośnie. Dzieje się to na naszych oczach, a w dodatku w niewiarygodnie szybkim tempie. Oznacza to, że wyniki zapytań kierowanych do czatu będą coraz lepsze.

Co więcej niebawem ChatGPT nie będzie jedynym tego typu, powszechnie dostępnym rozwiązaniem. Zapewne takich rozwiązań płatnych i bezpłatnych będzie więcej.

Czy powinniśmy się bać tej technologii? Zdecydowanie nie! To, co należy robić, podobnie jak kiedyś w przypadku systemów ATS, to poznawać ją, uczyć się jej wykorzystania, zastosowań i doskonalić się w tym. Wszystko nie w obronie przed sztuczną inteligencją, ale po to, by za jakiś czas nie zastąpiła nas osoba, która będzie potrafiła wykorzystać AI szybciej i lepiej niż my.

PS Jeśli szukasz także innych sposobów na automatyzacje i przyspieszenie swojej pracy, z pewnością zainteresuje Cię artykuł „4 proste automatyzacje HR, które ułatwią codzienną pracę rekrutera.”