Kiedy doświadczenie spotyka dane
Decathlon Polska – marka o sportowym DNA, która od zawsze łączy ludzi z pasją do sportu – wierzy, że aktywność fizyczna jest dla każdego. Tę samą ideę przeniosła do rekrutacji stawiając na narzędzie, które wszystkim Kandydatom daje równe szanse i powodując, że sam proces selekcji jest angażujący, sprawny i skuteczny dla wszystkich stron.
Cel?
- Długodystansowo: wzmocnienie employer brandingu, obniżenie rotacji i optymalizacja procesów rekrutacyjnych. Decathlon chciał nie tylko wyróżnić się na rynku, ale też zapewnić lepsze dopasowanie Kandydatów.
- Na krótkim dystansie: przyciągnięcie właściwych Kandydatów i zapewnienie wyjątkowego Candidate Experience – pełnego zaangażowania, fair play i satysfakcji.
Decathlon wdrożył Symulacyjną Grę Psychometryczną. Pozostało pytanie: czy to faktycznie działa? Odpowiedź, jak to w sporcie, przyszła w wynikach.
Proces wdrożenia – krok po kroku
Podobnie jak w sporcie, gdzie na sukces składa się nie tylko talent, ale i dobrze ułożony plan treningowy, wdrożenie gry w Decathlon wymagało precyzyjnego przygotowania. W projekcie dla Decathlon Polska rolę trenera i przewodnika pełnił zespół 313C – od analizy potrzeb, przez kreatywny koncept, aż po pełen rollout. Dzięki temu Klient i Kandydaci mogli mieć poczucie pełnej opieki i pewności, że każdy etap został zaplanowany i przeprowadzony profesjonalnie.
- Analiza i opracowanie modelu kompetencyjnego – Pierwszym krokiem była część „merytorycznego treningu”: analiza opisów stanowisk, profili kompetencyjnych i materiałów szkoleniowych. Przeprowadzono warsztaty z biznesem, wywiady indywidualne z pracownikami, aby uchwycić nie tylko kompetencje, ale też postawy kluczowe dla kultury organizacyjnej Decathlon.
- Koncepcja kreatywna i fabularna – Równolegle powstawała „ścieżka treningowa”. Przygotowano trzy linie kreatywne gry, a następnie – angażując grupę docelową – wybrano jedną z nich. Wspólnie z zespołem Decathlon rozwijany był scenariusz filmowy i sytuacje do gry, aby jak najlepiej oddać realia pracy Doradcy Sportowego.
- Scenariusze sytuacyjne i mechanika gry – Na bazie wypracowanego modelu opracowano scenariusze sytuacyjne, które mierzą zachowania kandydatów w realistycznych kontekstach. Dzięki temu gra łączy w sobie ocenę kompetencji z odzwierciedleniem wartości i sposobu działania charakterystycznego dla sklepów Decathlon.
- Produkcja materiałów i zaangażowanie pracowników – Następnym etapem były nagrania. Wzięli w nich udział pracownicy Decathlon, co nadało autentyczności i stworzyło dodatkowy element team-buildingu.
- Kalibracja i pilotaż – Aby narzędzie trafnie odzwierciedlało różnice w kompetencjach i zachowaniach Kandydatów, przeprowadziliśmy kalibrację klucza odpowiedzi i testy wewnętrzne. Następnie – przeprowadzono pilotaż, którego wyniki potwierdziły skuteczność i atrakcyjność narzędzia
- Integracja i rollout – Po wprowadzeniu ostatnich poprawek gra została zintegrowana z systemem eRecruiter, co ułatwiło codzienną pracę rekruterów – wyniki Kandydata dostępne na listingu, możliwość łatwego sortowania Kandydatów od najbardziej do najmniej dopasowanych, szczegółowe raporty dostępne dla rekrutera i Hiring Managera w karcie Kandydata. Gra została wdrożona w całej Polsce.
Ciągły rozwój
Podobnie jak dobry plan treningowy, narzędzie jest stale monitorowane i rozwijane. Dzięki temu odpowiada zarówno na zmieniające się potrzeby biznesu, jak i oczekiwania Kandydatów, którzy w ramach procesu rekrutacji wchodzą w autentyczny świat marki Decathlon.
Od aplikacji do feedbacku – Integracja gry z systemem eRecruiter
- Start: Kandydaci otrzymują automatyczne zaproszenie do gry zaraz po aplikacji .
- Motywacja: Przypomnienia docierają do osób biorących udział w procesie.
- Finisz: Po ukończeniu gry każdy uczestnik otrzymuje indywidualnie dopasowany do osiągniętego wyniku w grze feedback, pokazujący mocne strony i obszary do poprawy.
Automatyzacja nie odebrała procesowi ludzkiego wymiaru. Wręcz przeciwnie – dała Kandydatom poczucie sprawczości, a zespołowi HR pozwoliła skupić się na rozmowach z tymi, którzy faktycznie znaleźli się „na podium”.
Efekty po 6 miesiącach – jeszcze szersze spojrzenie
Dane z kolejnych etapów projektu potwierdziły, że gra psychometryczna to rozwiązanie działające na wielu poziomach:
- ponad 30 000 osób zagrało w grę w ciągu pół roku,
- 9/10 Kandydatów oceniło, że lepiej rozumie specyfikę stanowiska (Realistic Job Preview),
- 8/10 wysoko oceniło wartość indywidualnej informacji zwrotnej,
- 9/10 Kandydatów stwierdziło, że gra zwiększyła ich chęć do dołączenia do Zespołu Decathlon,
- Spadek rotacji o 50%.Kandydaci z dopasowaniem do roli Doradcy Sportowego Decathlon powyżej 80% mają dwukrotnie wyższy wskaźnik retencji niż pozostali.
Głos kandydatów i rekruterów
Doświadczenie Kandydata najlepiej oddają ich własne słowa:
„Mogłam dowiedzieć się, jak wygląda praca oraz co jest ważne, by osiągnąć cel i zadowolić klienta. Świetne są filmiki, z których można uzyskać informację, jak inni pracownicy wykorzystują swoją pasję w pracy z klientem.” – Kandydatka
Rekruterzy również wskazywali na wymierne efekty:
„Gra psychometryczna skraca czas selekcji CV i pozwala mi od razu rozmawiać z najmocniejszymi kandydatami.” – rekruter
Employer branding w praktyce – sportowa opowieść o wartościach
Symulacyjna Gra Psychometryczna nie była zwykłym testem. Była opowieścią o codziennej pracy, podejmowaniu decyzji, a w tym ukazała środowisko i wartości firmy.
Kandydaci mogli poczuć, że są częścią zespołu jeszcze zanim pojawili się na rozmowie rekrutacyjnej. To właśnie ten element sprawił, że gra stała się nie tylko narzędziem preselekcji, ale i silnym narzędziem employer brandingowym. Decathlon pokazał się jako pracodawca nowoczesny, otwarty i autentyczny – taki, z którym chce się grać w jednej drużynie.
Wnioski dla biznesu
Dzięki wdrożeniu gry Decathlon zyskał:
- Możliwość przyciągania i zaangażowania najlepszych Kandydatów
- Szybsze i bardziej efektywne wdrożenie nowych pracowników,
- Lepsze dopasowanie Kandydatów do kultury organizacyjnej i wymagań stanowiska i szybsze wejście na oczekiwany poziom rezultatów
- Nowych potencjalnych Klientów, którzy dzięki pozytywnym doświadczeniom w procesie rekrutacji, niezależnie od jego wyniku, są bardziej skłonni do wybierania marki Decathlon w ramach ich decyzji zakupowych
- Efekt skali, dzięki szybkiemu i sprawnemu wdrożeniu na poziomie całego kraju
- Zwrot z inwestycji już w trakcie pierwszych 6 miesięcy!
Rekrutacja, która naprawdę działa
Case Decathlon pokazuje, że Symulacyjna Gra Psychometryczna to nie chwilowa moda, ale innowacja w rekrutacji, która dostarcza wymiernych efektów biznesowych. Łączy imersyjne i angażujące doświadczenie Kandydatów z twardymi danymi, dzięki którym HR może podejmować trafne decyzji.
Jak dobry trening: rozwija, angażuje i daje wymierne efekty.
👉 Chcesz zobaczyć, jak taka rekrutacja mogłaby działać w Twojej organizacji? Skontaktuj się z nami już dziś!
