Rekrutacja, która angażuje i przekłada się na wyniki – case study Decathlon

Kiedy doświadczenie spotyka dane

Decathlon Polska – marka o sportowym DNA, która od zawsze łączy ludzi z pasją do sportu – wierzy, że aktywność fizyczna jest dla każdego. Tę samą ideę przeniosła do rekrutacji stawiając na narzędzie, które wszystkim Kandydatom daje równe szanse i powodując, że sam proces selekcji jest angażujący, sprawny i skuteczny dla wszystkich stron.

Cel?

• Długodystansowo: wzmocnienie employer brandingu, obniżenie rotacji i optymalizacja procesów rekrutacyjnych. Decathlon chciał nie tylko wyróżnić się na rynku, ale też zapewnić lepsze dopasowanie Kandydatów.
• Na krótkim dystansie: przyciągnięcie właściwych Kandydatów i zapewnienie wyjątkowego Candidate Experience – pełnego zaangażowania, fair play i satysfakcji.

Decathlon wdrożył Symulacyjną Grę Psychometryczną. Pozostało pytanie: czy to faktycznie działa? Odpowiedź, jak to w sporcie, przyszła w wynikach.

Proces wdrożenia – krok po kroku

Podobnie jak w sporcie, gdzie na sukces składa się nie tylko talent, ale i dobrze ułożony plan treningowy, wdrożenie gry w Decathlon wymagało precyzyjnego przygotowania. W projekcie dla Decathlon Polska rolę trenera i przewodnika pełnił zespół 313C – od analizy potrzeb, przez kreatywny koncept, aż po pełen rollout. Dzięki temu Klient i Kandydaci mogli mieć poczucie pełnej opieki i pewności, że każdy etap został zaplanowany i przeprowadzony profesjonalnie.

1. Analiza i opracowanie modelu kompetencyjnego – Pierwszym krokiem była część „merytorycznego treningu”: analiza opisów stanowisk, profili kompetencyjnych i materiałów szkoleniowych. Przeprowadzono warsztaty z biznesem, wywiady indywidualne z pracownikami, aby uchwycić nie tylko kompetencje, ale też postawy kluczowe dla kultury organizacyjnej Decathlon.
2. Koncepcja kreatywna i fabularna – Równolegle powstawała „ścieżka treningowa”. Przygotowano trzy linie kreatywne gry, a następnie – angażując grupę docelową – wybrano jedną z nich. Wspólnie z zespołem Decathlon rozwijany był scenariusz filmowy i sytuacje do gry, aby jak najlepiej oddać realia pracy Doradcy Sportowego.
3. Scenariusze sytuacyjne i mechanika gry – Na bazie wypracowanego modelu opracowano scenariusze sytuacyjne, które mierzą zachowania kandydatów w realistycznych kontekstach. Dzięki temu gra łączy w sobie ocenę kompetencji z odzwierciedleniem wartości i sposobu działania charakterystycznego dla sklepów Decathlon.
4. Produkcja materiałów i zaangażowanie pracowników – Następnym etapem były nagrania. Wzięli w nich udział pracownicy Decathlon, co nadało autentyczności i stworzyło dodatkowy element team-buildingu.
5. Kalibracja i pilotaż – Aby narzędzie trafnie odzwierciedlało różnice w kompetencjach i zachowaniach Kandydatów, przeprowadziliśmy kalibrację klucza odpowiedzi i testy wewnętrzne. Następnie – przeprowadzono pilotaż, którego wyniki potwierdziły skuteczność i atrakcyjność narzędzia
6. Integracja i rollout – Po wprowadzeniu ostatnich poprawek gra została zintegrowana z systemem eRecruiter, co ułatwiło codzienną pracę rekruterów – wyniki Kandydata dostępne na listingu, możliwość łatwego sortowania Kandydatów od najbardziej do najmniej dopasowanych, szczegółowe raporty dostępne  dla rekrutera i Hiring Managera w karcie Kandydata. Gra została wdrożona w całej Polsce.

Ciągły rozwój

Podobnie jak dobry plan treningowy, narzędzie jest stale monitorowane i rozwijane. Dzięki temu odpowiada zarówno na zmieniające się potrzeby biznesu, jak i oczekiwania Kandydatów, którzy w ramach procesu rekrutacji wchodzą w autentyczny świat marki Decathlon.

Od aplikacji do feedbacku – Integracja gry z systemem eRecruiter

• Start: Kandydaci otrzymują automatyczne zaproszenie do gry zaraz po aplikacji .
• Motywacja: Przypomnienia docierają do osób biorących udział w procesie.
• Finisz:  Po ukończeniu gry każdy uczestnik otrzymuje indywidualnie dopasowany do osiągniętego wyniku w grze feedback, pokazujący mocne strony i obszary do poprawy.

Automatyzacja nie odebrała procesowi ludzkiego wymiaru. Wręcz przeciwnie – dała Kandydatom poczucie sprawczości, a zespołowi HR pozwoliła skupić się na rozmowach z tymi, którzy faktycznie znaleźli się „na podium”.

Efekty po 6 miesiącach – jeszcze szersze spojrzenie

Dane z kolejnych etapów projektu potwierdziły, że gra psychometryczna to rozwiązanie działające na wielu poziomach:

• ponad 30 000 osób zagrało w grę w ciągu pół roku,
• 9/10 Kandydatów oceniło, że lepiej rozumie specyfikę stanowiska (Realistic Job Preview),
• 8/10 wysoko oceniło wartość indywidualnej informacji zwrotnej,
• 9/10 Kandydatów stwierdziło, że gra zwiększyła ich chęć do dołączenia do Zespołu Decathlon,
• Spadek rotacji o 50%.Kandydaci z dopasowaniem do roli Doradcy Sportowego Decathlon powyżej 80% mają dwukrotnie wyższy wskaźnik retencji niż pozostali.

Głos kandydatów i rekruterów

Doświadczenie Kandydata najlepiej oddają ich własne słowa:

„Mogłam dowiedzieć się, jak wygląda praca oraz co jest ważne, by osiągnąć cel i zadowolić klienta. Świetne są filmiki, z których można uzyskać informację, jak inni pracownicy wykorzystują swoją pasję w pracy z klientem.”

Rekruterzy również wskazywali na wymierne efekty:

„Gra psychometryczna skraca czas selekcji CV i pozwala mi od razu rozmawiać z najmocniejszymi kandydatami.”

Employer branding w praktyce – sportowa opowieść o wartościach

Symulacyjna Gra Psychometryczna nie była zwykłym testem. Była opowieścią o codziennej pracy, podejmowaniu decyzji, a w tym ukazała środowisko i wartości firmy.

Kandydaci mogli poczuć, że są częścią zespołu jeszcze zanim pojawili się na rozmowie rekrutacyjnej. To właśnie ten element sprawił, że gra stała się nie tylko narzędziem preselekcji, ale i silnym narzędziem employer brandingowym. Decathlon pokazał się jako pracodawca nowoczesny, otwarty i autentyczny – taki, z którym chce się grać w jednej drużynie.

Wnioski dla biznesu

Dzięki wdrożeniu gry Decathlon zyskał:

• Możliwość przyciągania i zaangażowania najlepszych Kandydatów
• Szybsze i bardziej efektywne wdrożenie nowych pracowników,
• Lepsze dopasowanie Kandydatów do kultury organizacyjnej i wymagań stanowiska i szybsze wejście na oczekiwany poziom rezultatów
• Nowych potencjalnych Klientów, którzy dzięki pozytywnym doświadczeniom w procesie rekrutacji, niezależnie od jego wyniku, są bardziej skłonni do wybierania marki Decathlon w ramach ich decyzji zakupowych
• Efekt skali, dzięki szybkiemu i sprawnemu wdrożeniu na poziomie całego kraju
• Zwrot z inwestycji już w trakcie pierwszych 6 miesięcy!

Rekrutacja, która naprawdę działa

Case Decathlon pokazuje, że Symulacyjna Gra Psychometryczna to nie chwilowa moda, ale innowacja w rekrutacji, która dostarcza wymiernych efektów biznesowych. Łączy imersyjne i angażujące doświadczenie Kandydatów z twardymi danymi, dzięki którym HR może podejmować trafne decyzji.

Jak dobry trening: rozwija, angażuje i daje wymierne efekty.

👉 Chcesz zobaczyć, jak taka rekrutacja mogłaby działać w Twojej organizacji? Skontaktuj się z nami już dziś!